Troquei de celular e meu Instagram não entra

[Nataliaakegawa]

Troquei de um Android para o IOS e não consigo entrar mais no Instagram, porque pede o código de duas etapas. Tentei restaurar o Duo, mas a senha está dando inválida, então gostaria de saber como proceder. Já que não consigo confirmar com SMS (eles não dão essa opção).

[Amy2]

Olá, Lamento saber que você está tendo problemas para acessar o Instagram! Você tem um código de recuperação deles? Isso pode ser usado para fazer login em sua conta no Instagram e, a partir daí, você pode desativar o 2FA e reconectar o Instagram à sua conta Duo Mobile. Caso contrário, entre em contato com o Instagram. Veja esta postagem para mais informações: Note about Instagram, Facebook, and other third-party account lockouts